MAツール「リードクオリフケーション」
リードクオリフケーションはリードナーチャリングの次のフェーズであるリードの選別です。スコアリングによってリードの優先順位を付けます。
リードクオリフケーションはMA機能のスコアリングで選別されます。
スコアはリードのアクションで決まります。メール開封、クリック、webサイト閲覧、動画視聴、資料請求など
リードクオリフケーションの目的は確度の高いリードを抽出することでより効率よくコンバージョン率を上げることができます。確度の高いリードをhotリードといいます。
MAではリードが肯定的なアクションによってhotリードに変わった瞬間に担当者へアラートで知らせてくれます。今すぐ客を見逃しません。
スコアによるナーチャリングシナリオ例
例えば２０点のリードには２週間に１回のコンテンツ配信で長期的なナーチャリング
５０点のリードには週１回のより具体的なサービス詳細コンテンツでナーチャリング
５０点のリードがwebサイトへのアクセスは動画視聴で７０点に達した時点でhotリードにし電話でアプローチをする。
スコアは減点も設定可能
加算だけがスコアリングではなく例えば一定期間リードが非アクティブだった場合は減点することも可能です。加点、減点をの設定でリードの確度を可視化することがリードクオリフケーションでは重要になります。
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