MAツールのパーソナライズとは
顧客の属性、趣味、行動に合わせた適切な情報提供で顧客体験を向上
MAツールによる１to1マーケティングの自動化を実行するにあたって顧客のパーソナライズ化はとても重要になります。
顧客登録フォームを活用したパーソナライズ化
MAの機能である顧客登録フォームの作成は自由に簡単にカスタマイズ作成が可能です。
顧客のニーズを掘り起こす内容のフォームを作成します。
不動産であれば賃貸、分譲、アパート、戸建て、間取り、エリア、予算など様々なニーズの掘り起こし項目があると思います。
パーソナライズ化された顧客情報は自動でMAに登録され、顧客のニーズに合わせたコンテンツを自動でアプローチすることができます。その後もパーソナライズ化されたマーケティングは顧客の行動に合わせたコミュニケーションを維持します。
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